Rakomi
EN PL

Deklaracja Dostępności

Podsumowanie

Data wejścia w życie: 2026-07-18 Wersja: 3

1. Zakres

Niniejsza deklaracja dostępności dotyczy następujących zasobów cyfrowych prowadzonych przez CRE8EVE Sp. z o.o.:

2. Status zgodności

Częściowa zgodność z WCAG 2.1 na poziomie AA. Jako dobrowolny punkt odniesienia stosujemy również normę EN 301 549 v3.2.1 (powszechnie stosowany standard dostępności) — wyłącznie jako benchmark, bez przyjmowania obowiązku wynikającego z reżimu, spod którego jesteśmy wyłączeni (patrz §4).

„Częściowa zgodność" oznacza, że nie wszystkie elementy treści w pełni spełniają wymagania standardu dostępności. Kompleksowy audyt przez podmiot zewnętrzny nie został jeszcze przeprowadzony. Nasza ocena opiera się na samoocenie z wykorzystaniem narzędzi automatycznych i testów manualnych.

Dążymy do pełnej zgodności z WCAG 2.1 na poziomie AA w miarę rozwoju platformy.

3. Treści niedostępne

Zidentyfikowaliśmy — w drodze samooceny (§5) — następujące znane ograniczenia dostępności. Ujawniamy je uczciwie, wraz z klasą problemu i obszarem, którego dotyczą:

Obszar Znane ograniczenie Działania naprawcze
Tabele danych w panelu Złożone tabele mogą nie zapewniać pełnej nawigacji dla czytników ekranu Ulepszenie ról ARIA i semantyki tabel
Wizualizacje wykresów Wykresy metryk mogą nie mieć alternatyw tekstowych Dodanie tabel danych jako alternatywy dla wykresów
Ekrany OAuth podmiotów trzecich Ekran zgody Google OAuth jest poza naszą kontrolą Nie dotyczy — kontrolowane przez Google
Eksporty PDF (DPA, compliance) Generowane pliki PDF mogą nie być w pełni otagowane Badanie generowania dostępnych plików PDF

Ujawnione wcześniej ograniczenia dotyczące kontrastu tekstu (WCAG 2.1 SC 1.4.3), kontrastu elementów nietekstowych (SC 1.4.11) oraz reflow (SC 1.4.10) zostały usunięte we wspólnym systemie projektowym (design system) wykorzystywanym przez powierzchnie wskazane uprzednio dla tych pozycji (ekrany uwierzytelniania i konta, panel operatora oraz strona główna rakomi.com); na stronie głównej rakomi.com kryteria te zostały dodatkowo zweryfikowane podstrona po podstronie w ramach zautomatyzowanej samooceny (§5), a pozostałe powierzchnie podlegają tej samej bieżącej ocenie. Nie wykazujemy już tych klas jako znanych ograniczeń. Dokumentacja oraz komunikaty i dokumentacja API również podlegają tej bieżącej ocenie; poza wymienionymi wyżej nie zidentyfikowaliśmy dla nich odrębnych, znanych problemów tej klasy.

Treści poza zakresem niniejszej deklaracji: usługi podmiotów trzecich (ekrany Google OAuth), treści dostarczane przez tenantów oraz treści generowane przez użytkowników w aplikacjach tenantów.

4. Podstawa wyłączenia

Zgodnie z art. 4 pkt 1 ustawy z 26 kwietnia 2024 r. (Dz.U. 2024 poz. 731) przepisów tej ustawy nie stosuje się do usług oferowanych lub świadczonych przez mikroprzedsiębiorców. CRE8EVE Sp. z o.o. spełnia obecnie warunki mikroprzedsiębiorcy, wobec czego usługi spółki są wyłączone spod tej ustawy w całości.

Warunki mikroprzedsiębiorcy (zgodnie z art. 7 ust. 1 pkt 1 ustawy z 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców): przedsiębiorca, który spełnia łącznie dwa warunki — (a) zatrudniał średniorocznie mniej niż 10 pracowników, oraz (b) osiągnął roczny obrót netto nieprzekraczający równowartości 2 mln EUR lub jego suma aktywów bilansu nie przekroczyła równowartości 2 mln EUR. CRE8EVE spełnia te warunki.

Ponieważ jesteśmy wyłączeni spod ustawy, nie ciąży na nas ustawowy obowiązek sporządzenia i publikacji niniejszej deklaracji — składamy ją dobrowolnie, w trosce o przejrzystość i dostępność dla wszystkich użytkowników.

Ekrany uwierzytelniania widoczne dla użytkowników końcowych (logowanie, rejestracja, zgoda) są kierowane do konsumentów i pozostają objęte zakresem niniejszej deklaracji (§1). Proaktywnie pracujemy nad ich dostępnością, aby wspierać tenantów, których cały łańcuch usług powinien być dostępny.

5. Metoda oceny

Formalny audyt dostępności przez podmiot zewnętrzny jest planowany w ramach programu gotowości produkcyjnej.

6. Częstotliwość przeglądu

Niniejsza deklaracja dostępności oraz nasz status zgodności będą weryfikowane corocznie i aktualizowane po każdej znaczącej aktualizacji platformy lub audycie dostępności.

7. Wykorzystywane technologie

Następujące technologie są podstawą zapewnienia zgodności:

8. Informacja zwrotna i kontakt

Zachęcamy do przekazywania uwag dotyczących dostępności Rakomi. W przypadku napotkania barier dostępności lub sugestii dotyczących ulepszeń:

Jeśli problem jest pilny (np. nie możesz dokończyć uwierzytelniania), prosimy o dodanie „PILNE" w temacie wiadomości.

9. Egzekwowanie i procedura reklamacyjna

Jeśli nasza odpowiedź na Twoje uwagi dotyczące dostępności nie jest dla Ciebie satysfakcjonująca, możesz złożyć reklamację zgodnie z naszą Procedurą Reklamacyjną. Dokładamy starań, aby na zgłoszenia dotyczące dostępności odpowiadać w rozsądnym terminie, zwykle w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

Dla porządku informujemy, że w polskim systemie prawnym punktem kontaktowym w zakresie zawiadomień dotyczących dostępności niektórych produktów i usług jest Prezes Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) (art. 67–68 ustawy z 26 kwietnia 2024 r.), a organem sektorowego nadzoru rynku dla usług handlu elektronicznego jest Minister Cyfryzacji. Wskazujemy te organy wyłącznie informacyjnie — z uwagi na wyłączenie opisane w §4 nie deklarujemy poddania się reżimowi tej ustawy.

10. Przygotowanie deklaracji

Zmiany w tym dokumencie

Aktualizacje niniejszej deklaracji dostępności będą publikowane na tej stronie. O istotnych zmianach (takich jak zaktualizowany status zgodności po audycie) powiadomimy zarejestrowanych użytkowników drogą e-mailową.

Poprzednie wersje są dostępne na życzenie pod adresem dpo@rakomi.com.